Walters People France

Administration - Services généraux - Secretériat

★★★★★

Gestionnaire litiges H/F

07 octobre Yvelines, Versailles Interim 24000€ - 28000€ an

Notre client est leader sur son secteur d'activité et est présent au niveau national et international.

Rattaché au Responsable du Service Clients, vous serez en charge de gérer les retours client à ce titre, vos tâches seront les suivantes :

-Gestion des litiges clients,
-Prise en compte du litige client suite à l'appel du représentant, du client ou du Service Commandes,
-Echange du nouveau produit si besoin (gratuit ou facturé),
-Reprise du colis présentant un litige par le biais du transporteur ou du représentant ou tout autre moyen,
-Création du dossier litige,
-Saisie du formulaire réclamation transport auprès du transporteur,
-Etablissement des avoirs et refacturations.

De formation Bac+2 minimum de type Bts de gestion, vous justifiez idéalement de 2 ans minimum d'expérience professionnelle acquis sur des fonctions similaires.

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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