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Gestionnaire production santé/prév. H/F

11 mai Paris, PARIS 8 CDI

Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour un courtier :

Un Gestionnaire production et relation clients en Assurances de Personnes H/F dans le cadre d'un CDI.

Rattaché au Responsable Relation Clients et de Gestion, vous prenez en charge les demandes des clients entreprises ou individuels (appels téléphoniques, courriels) dans un objectif de satisfaction clients.

Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :
- Vous assurez la réception, la compréhension et la qualification des demandes clients ;
- Vous apportez une réponse de niveau 1 ou 2 dans un souci constant de satisfaction des adhérents ;
- Vous traitez les actes de gestion courants : souscription, avenants, appels de cotisations, résiliations...
- Vous assurez la traçabilité des contacts clients dans les outils de relation clients ;
- Vous assurez le reporting de votre activité?

De formation supérieure idéalement acquise dans le domaine de l'Assurance ou de la Relation Clients, vous possédez une première expérience réussie en relation clients ou en gestion de contrats dans le domaine de l'Assurance de Personnes (santé ou prévoyance ou emprunteur).

Vous êtes à l'aise avec l'outil téléphonique ; enthousiaste et énergique. Vous possédez en outre, un bon rédactionnel, ainsi qu'un bon sens du contact.