Walters People France

Banque d'investissement & financement

★★★★★

Gestionnaire relation clientèle coupons et ost H/F

14 janvier Hauts-de-Seine CDD 33000€ - 37000€ an

Notre client est un organisme leader des services de banque dépositaire et d'administration de fonds et vous offre un cadre de travail agréable et dynamique. Cette entreprise recrute un(e) gestionnaire d'opérations clientèle OST et dividendes H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 11 mois. Le poste est situé à Issy-les-Moulineaux.

Vos missions sont les suivantes :

* Gérer la prise en charge, le suivi et le traitement des demandes en provenance des clients, des valorisateurs et des relationship managers (RM)
* Assurer une permanence téléphonique pour la prise en charge des demandes clients
* Réaliser la détection et le traitement des reversements de coupons/remboursements sur des opérations d'achats/ventes non auto compensées et/ou sur des opérations de cessions temporaires de type Pension Livrée
* Intervenir (avec assistance du gestionnaire si besoin) auprès des sous conservateurs et agents payeurs pour confirmation d'informations liées à nos échéances
* Réceptionner et contrôler les instructions ainsi que les bulletins de vote pour les AG transmis par les clients,
* Contrôler et réparer si nécessaire le format des instructions OST reçues par SWIFT et les signatures des instructions OST reçues par fax
* Assurer la gestion des instructions permanentes des clients
* Alerter votre hiérarchie en cas d'incident client ou de risque détecté dans le cadre du traitement d'une demande ou d'une « Claim »
* Mettre à jour la base contact client
* Informez ou solliciter les gestionnaires sur des ajustements de dossier requis suite à une demande prise en charge
* Faire le lien avec les Service Fiscalité en cas de dossiers transverses

Vous êtes diplômé(e) d'une formation Bac+5 minimum en Banque et/ou Finance et vous disposez d'une expérience de deux ans minimum dans les titres. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral et vous disposez de connaissance des outils informatiques (Excel, Access…).



Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

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