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Gestionnaire relation clients H/F

09 octobre Gironde, Cenon Interim 1660.00€ - 1800.00€ mois

Notre client est une société spécialisée en expertise en assurances. Dans le cadre de son développement, il recherche des Gestionnaires relation clients en assurance pour son site de Mérignac. Contrat en intérim de 1 mois renouvelable.

Directement intégré au sein d'une équipe dynamique, vous prenez en charge les appels entrants des sinistrés et procédez à l'ouverture des sinistres en dommage et/ou construction. A ce titre, vous ouvrez et traitez les ordres de mission le jour de leur réception (flux : échanges de données informatisées (EDI), mails, télécopies). Vous recueillez les informations indispensables à la bonne gestion du dossier et qualifiez les missions en complétant de façon la plus exhaustive l'application informatique métier : cause du sinistre, étendue des dommages, enjeu estimé, existence de recours… Vous affectez les missions aux experts qualifiés à l'appui du logiciel de géolocalisation. Enfin, vous contactez les assurés pour les informer de la prise en charge de leur dossier et fixer une date de rendez-vous ou de réunion et établissez les convocations en respectant le formalisme.

De formation Bac minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation client et en ouverture de sinistres.
Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez le travail en équipe.