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Ingénierie & développement

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Ingénieur de production H/F

New 02 décembre Hérault, Castelnau le lez CDI

Il a la responsabilité de la gestion administrative des changements réalisés par les équipes G2S.

Il oriente les opérationnels et leur management dans le respect du processus gestion des changements
Il accompagne les opérationnels dans l'usage de l'outil de gestion des changements : remedy Change

Amélioration continue du processus :
- Il analyse le fonctionnement du processus Il collecte les dysfonctionnements du processus et les avis des "clients" du processus.

- Il propose des améliorations du processus Après validation, il met en oeuvre les améliorations retenues du processus

Devoir d'alerte :
- Il suit le déroulement des changement d'un point de vue processus/administratif
- Il gère avec les opérationnels les dysfonctionnements mineurs
- Il remonte à sa ligne hiérarchique et au Codiv EXQS les dysfonctionnements importants.

Indicateurs et reportings :
- Il calcule les indicateurs définis Il prepare et diffuse les reporting prévus
- Il traite les demandes ponctuelles
- Il propose des améliorations/simplications sur les indicateurs et reportings

Une expérience :

- dans l'organisation, préparation, et animation de réunions (CAB (ex QoS) , Cadrage WE, etc...).
- Conseil, assistance, support et formation aux utilisateurs
- Maitrise de l'outi BMC Remedy Change.
Qualités recherchées :
- Bienveillance,empathie et diplomatie
- Esprit d'équipe