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Ingénierie & développement

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Ingénieur infrastructures et systemes H/F

10 septembre Paris, 8/10 Boulevard de Vaugirard 75015 Paris CDI

L'équipe INFRASTRUCTURE ET POSTE DE TRAVAIL conçoit, développe, intègre, déploie, exploite et supporte les infrastructures et les solutions techniques permettant d'héberger la téléphonie/centre de contacts, la bureautique, le décisionnel & les intranets de Pacifica.

Au sein d'un petit groupe d'experts, vous prendrez en charge tout ou partie de projets d'évolutions fonctionnelles ou techniques, de la conception au déploiement, assurerez le bon fonctionnement des solutions en place et apporterez votre expertise en cas d'incident.
Vous serez chargé de la gestion des infrastructures, des systèmes avec comme objectifs d'assurer la disponibilité des serveurs, du stockage, sauvegardes et d'apporter l'expertise technique aux projets

Disponibilité des infrastructures et des systèmes bureautiques au siège de Pacifica et dans les sites en province :

• Réaliser les taches d’exploitation courantes sur les serveurs, l’administration et le contrôle des processus d’alertes

• Gérer la mise à jour des composants systèmes serveurs, patch et environnements

• Surveiller l’utilisation des ressources et tenir à jour le capacity planning

• Assurer le maintien d’un niveau de performance optimal des infrastructures

• Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation

• Assurer la mise à jour des annuaires et listes d’accès
Gestion relation utilisateurs internes et prestataires

• Assurer l’assistance Niveau 2 et traitements des incidents associés

• Apporter un soutien technique aux équipes internes, filiales et prestataires externes

Sécurité et continuité d’activité :

• Garantir l’application des directives et recommandations des instances de sécurité sur les infrastructures du périmètre

• Se tenir informé des alertes et risques de sécurité majeures et appliquer sous le contrôle des équipes en charge de la sécurité

• Assurer la surveillance de la salle machine, les équipements associés et conditions environnementales

• Garantir l’exécution, la disponibilité des sauvegardes sur l’ensemble du périmètre et des processus d’externalisation des jeux de cartouches et réplications

• Garantir la sauvegarde des configurations équipements vitaux du périmètre

• Garantir la mise à jour documentaire des manuels d’architecture technique, procédures d’installation, procédures d’exploitation et PRA

• Assurer l’exécution des procédures de reprise technique au travers des exercices du plan continuité ou reprise de l’entreprise

• Alimenter les bases de connaissances et CMDB

• Garantir un plan de maintenance concerté avec les équipes en charge des applications

• Auditer les changements effectués par le support utilisateurs et les droits et annuaires
Veille technologique & gestion de projets :

• Entretenir une veille technologique et être force de proposition sur l’optimisation des environnements

• Apporter assistance et expertise auprès des entités tierces (Etudes, projets…)

• Auditer, concevoir et mettre en œuvre les architectures cibles

Solide expérience sur un poste équivalent avec forte sollicitation.
Idéalement mise en œuvre d'architectures hybrides entre des solutions on-premise et Cloud.

Vous possédez une formation supérieure de type Bac+5 en Informatique.