Crédit Agricole Assurances

Gestion des contrats

★★★★ 35 Avis

Découvrir
ce recruteur

Manager equipe sinistres iard H/F

10 septembre Ille-et-Vilaine, Rennes CDI

Rattachée à la Direction des Sinistres de Pacifica/SIRCA, notre Unité de Gestion des Sinistres (UGS) est chargée d'accompagner nos clients Crédit Agricole et LCL dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers).
Notre UGS est composée de 100 collaborateurs.

Nous recherchons aujourd’hui un Manager pour l’une de nos équipes, composée d’une dizaine de collaborateurs.

Vous avez en charge l'animation, le pilotage et le contrôle de l'activité de cette équipe de Gestionnaires Sinistres IARD.
Vous êtes le garant de la qualité de service rendu au client, ainsi que de la maîtrise des coûts de gestion avec un engagement en matière de résultats.
Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?


• Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables


• Vous favorisez le développement et la montée en compétences des gestionnaires de l'équipe


• Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents, …


• Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées


• Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l’humain est au cœur du Plan Moyen Terme (PMT) de Crédit Agricole Assurances (CAA) afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.

Vous justifiez d'une expérience confirmée sur le secteur et disposez d’une expérience réussie en management d'équipe en assurances sinistres IARD sur les risques de particuliers.

Vous avez idéalement obtenu un diplôme dans le domaine de l’Assurance ou du Droit.