Monabanq.

Monabanq.

Banque de réseau

Nord-Pas-de-Calais

Note globale : ★★★★★ Avis certifiés

2 avis | 195 Abonnés

N°112 en Banque de réseau sur 187 entreprises

De loin la banque en ligne la plus proche de ses clients.

Monabanq. est une banque en ligne créée en 2006. Elle est aujourd'hui située à Villeneuve d'Ascq et compte 400 collaborateurs.

Banque aux capitaux propres de 60 millions d'euros et non cotée en bourse, elle est dirigée par Alain Colin son directeur général.

monabanq. est dédiée exclusivement aux particuliers et compte aujourd'hui 270 000 clients.

Une banque aux horaires adaptés à la vie d'aujourd'hui : de 8h à 22h en semaine et de 8h à 20h le samedi.

monabanq. s'engage à aller chaque jour plus loin pour être toujours plus proche de ses Clients. Nos grandes orientations à venir confirment notre volonté de développer, avec et pour nos Clients,la banque de loin la plus proche.

- Regarder la vie et écouter l’avis de nos clients pour s’en inspirer et ainsi bâtir la banque nouvelle génération.

- Imaginer de nouveaux services inédits et exclusifs, tournés vers la vie de nos Clients pour simplifier la banque au quotidien.

- Privilégier la relation basée sur une véritable proximité relationnelle : dialogue, réciprocité et disponibilité.

- Favoriser l’enthousiasme, le professionnalisme et la mobilisation des équipes, pivots de la relation et de la satisfaction Clients.

Les technologies de l'information et de la communication nous permettent de gagner chaque jour en réactivité et en compétitivité, mais elles ne sont qu'un moyen pour apporter à nos Clients ce qu'ils attendent de leur banque : relation, conseil, performance, professionnalisme, simplicité et confiance.

L’accueil, l’accompagnement et le conseil aux Clients seront donc plus que jamais au rendez-vous d'aujourd'hui et de demain.



>> Interview de Valérie Himpe, Monabanq, directrice des ressources humaines