Gan Assurances

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Responsable cellule technique et habilitations H/F

12 février Hauts-de-Seine, 3 Place Marcel Paul 92000 NANTERRE CDI

La Direction de la Transformation Gan Assurances recherche un manager pour animer l'équipe en charge de la gestion des habilitations et cellule technique.

Cette cellule a 2 missions principales :
- Délivrer les habilitations informatiques aux collaborateurs et Agents Généraux, résoudre les incidents liés à aux habilitations,
- Apporter assistance et conseil technique aux Agents Généraux sur leur environnement de travail.

Vos missions principales seront :
- Réalisation des objectifs fixés pour le service :
Vous planifiez la charge et les ressources à allouer à chacune des activités,
Vous assurez l'organisation et le suivi de la gestion courante,
Vous suivez la qualité des services délivrés en mettant en place des indicateurs,
Vous assurez la mise en place des contrôles d'attribution des droits,
Vous mettez en place des projets d'évolution des outils de gestion des habilitations,
Vous êtes le contact pour les métiers et arbitrer les demandes d'évolution de profils,
Vous assurez le reporting auprès de votre responsable.

- Pilotage de la cellule Technique et Habilitations :
Vous planifiez les activités de votre équipe et veillez au respect des plannings,
Vous assurez l'encadrement hiérarchique de vos collaborateurs,
Vous mettez en place et suivez les indicateurs qualités,
Vous mettez en place et diffusez les reporting d'activité.

- Support et assistance aux utilisateurs et fonctions transversales
Vous organisez l'activité de support technique et assistance aux utilisateurs : planifier les déplacements, gérer l'allocation des ressources.
En lien avec la cellule « Projet » vous estimez la capacité de délégation des ressources.
Vous mettez en place les indicateurs d'activité et qualité.

Vous avez une expérience d'au moins 5 années dans une fonction d'encadrement.

Vous possédez les compétences techniques suivantes:

- Connaissance large des systèmes d'habilitation
- Maîtrise des normes de sécurité informatiques
- Maîtrise de la gestion de planning et de ressources
- Bonne connaissance des métiers et de l'organisation de l'entreprise, des besoins des autres directions
- Bonne maîtrise des méthodologies de gestion multi projets

Vous avez les aptitudes professionnelles suivantes:
- Sens de l'anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes
- Adaptabilité / capacité de veille technologique
- Qualités relationnelles et sens de l'écoute dans les rapports fonctionnels et hiérarchiques
- Capacité à entraîner / motiver les collaborateurs (définir les objectifs, participer au processus de recrutement) et les prestataires (obtenir le produit ou le service offrant le meilleur rapport qualité/prix pour l'entreprise)
- Sens de l'analyse et capacité de décision