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Responsable des opérations assurance vie (f/h)

12 septembre Paris, Paris 09 CDI 90000 Annuel

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Banque-Assurance mettent à votre service leur expertise secteur pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur du secteur de l'épargne et de l'assurance vie, un(e) Directeur des Opérations basé(e) à Paris.

Votre mission consiste à animer et coordonnées l'action d'une équipe de managers encadrant au global environ 80 collaborateurs en charge de la gestion de plus de 50 milliards d'encours.

Votre accompagnement, vos propositions permettront de :
-Répondre aux besoins des clients : Organiser le traitement des flux pour garantir le bon traitement des demandes en fonction des priorités,
-Assurer la pérennité des services : Assurer la montée en compétences des équipes, la polyvalence, identifier les besoins en formation, recruter si nécessaire,
-Optimiser l'activité : Promouvoir continuellement l'innovation de l'organisation, des outils, des processus? pour améliorer sans cesse la satisfaction client.
-Contribuer à la gestion des risques : Réaliser des études sur des dossiers particuliers confiés par sa Direction ou liés à des dossiers clients très particuliers. Identifier les risques concernés par les décisions affectant le profil de risques, avec une estimation d'impact en amont de la décision.

Vous travaillerez en étroite relation avec la Direction de la gestion et la Direction Générale ainsi que d'autres services internes : Informatique, Distribution, Projet / Transformation, Excellence technique Vie, Normes, Risques, Juridique, Satisfaction adhérent, Conformité, FRCF, pour citer uniquement les plus importantes.