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Responsable gestion santé (f/h)

28 juillet Marne, Reims CDI 42000 Annuel

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur dans la couverture des frais de santé auprès des entreprises et des particuliers, un Responsable du service gestion santé (F/H) en CDI.

Sous la responsabilité du Directeur général vous gérez le service gestion de santé composé de 15 gestionnaires.
A ce titre, vous :
- Organisez les activités du service (entre appels entrants et gestion des dossiers) et managez les équipes
- Participez au recrutement
- Formez et animer les gestionnaires santé
- Mettez en oeuvre des indicateurs pré-définis (DMC, temps post-appel, efficience...)
- Suivez les traitements des gestionnaires santé tout en maîtrisant les délais de règlements
- Maîtrisez et suivez les statistiques de qualité de service pour mesures correctrices
- Paramétrez des prestations santé suivant le niveau des garanties Assureurs
- Suivez et réalisez des projets en lien avec le chef de projet de la Société
- Etes l'interlocuteur privilégié des Directions clients entreprise et des Assureurs
- Pouvez être amené à représenter la Direction lors de réunions externes