Groupama Grand Est

Gestion des contrats

★★★★★

Rédacteur sinistres auto H/F

19 mars Côte-d'Or, DIJON CDI

Replaçons le contexte !

Groupama Grand Est est l'une des 9 caisses régionales du groupe Groupama :

Notre rayonnement : Nous sommes répartis sur 12 départements, de la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne.

Notre équipe de choc : 1500 collaborateurs et 3200 élus mutualistes au plus proche de nos 375 000 sociétaires !

Notre réussite : Nous sommes aujourd'hui la première caisse régionale de France avec plus de 91% de clients satisfaits, dont 30% très satisfaits
du jamais vu !



Notre mission

Côté sociétaire : Leur satisfaction !
- Offrir une qualité de service unique grâce à notre proximité humaine et géographique.
- Être à l'écoute et conseiller nos sociétaires de manière continue, dans le respect et la bienveillance.
- Assurer un accompagnement et un suivi réactif et efficace.

A Groupama Grand Est il y a de quoi s'épanouir !


Côté candidat : Votre épanouissement !
- Proposer à nos collaborateurs des perspectives d'évolution variées avec un accompagnement personnalisé grâce à vos managers et RH de proximité.
- Offrir un environnement de travail accueillant et adapté à votre poste.
- Construire un parcours de formation personnalisé grâce à notre école de formation interne.

En résumé : Nous vous attendons pour nous accompagner dans notre croissance, contribuer à la réussite de notre entreprise et enrichir nos équipes passionnées et talentueuses.
Alors prêt à faire partie d'une aventure palpitante, et qui dure ?

Description du poste :

Rattaché au Pôle Auto/Corporels de la Direction Services et Indemnisation, les principales missions du Rédacteur Sinistres Auto seront:

- Réaliser la gestion en back-office des dossiers sinistres Automobiles et TMA

- Analyser les garanties et les rapports d'expertise,

- Missionner les experts,

- Procéder à l'indemnisation des dommages en fonction des garanties contractuelles et des procédures existantes ainsi que des conventions professionnelles,

- Exercer les recours

- Réaliser la prise d'appels téléphoniques et le suivi des dossiers.

Vous êtes notre candidat idéal si:

- Vous êtes de formation min Bac+2 en Assurance et êtes reconnu pour vos capacités d'analyse et de synthèse

- Vous justifiez d'une expérience en gestion de sinistres

- Vous maîtrisez les outils informatiques suivants : OASIS, GRC, Word ..

- Doté d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe et avez le sens de l'autonomie.