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Responsable assurances collectives H/F

09 octobre Bouches-du-Rhône CDI

Au sein de la Direction Assurances et Opérations, vous rejoignez le pôle Assurance de la personne et vous prenez en charge le management du service des Assurances Collectives.
Vos missions sont :

1- Management de l'équipe de gestion

• Animer une équipe organisée en back et front office (animation des réunions, gestion des flux et des ressources, montée en compétence, ...)

• Mettre en oeuvre les plans d'actions de l'unité et piloter les résultats (organiser, optimiser et planifier l'activité selon les objectifs définis, gérer et suivre les statistiques, les stocks et performances de l'unité, définir les actions en lien avec votre responsable hiérarchique)

• Garantir la qualité des actes de gestion (vérifier la conformité avec les procédures et règles techniques, identifier les besoins en formation, ...)

• Contrôler, piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs et identifiez le cas échéant les actions correctrices à mettre en œuvre dans le cadre d'une démarche d'amélioration de la satisfaction client.

• Prendre en charge et suivre les cas complexes et les réclamations clients.

2- Étude technique et financière des affaires en prévoyance et santé collective, et tarification

• Étudier les appels d'offres ou les cahiers des charges des clients, les vérificateurs de risques, notamment budgétaires, de nouveaux contrats ou des modifications sur les contrats existants.

• Analyser, sous un angle statistique et juridique, chaque risque à assurer et vérifier dans quelle mesure il peut être garanti.

• Définir les conditions de souscription dans lesquelles les risques peuvent être assurés et réassurés : tarification et franchises, plafond de garanties…

• Rédiger l'offre de souscription contenant le projet de contrat ou une notice explicative mentionnant précisément le tarif, ce que comprennent les garanties et les obligations de l'assuré.

• Répondre aux questions de la clientèle ou des intermédiaires (courtiers) sur la proposition de contrat (montant des garanties proposées et critères de tarification).

• Participer avec les commerciaux et/ou intermédiaires (courtiers) aux négociations avec les clients permettant de finaliser l'offre de souscription.

3- Suivi de la gestion des contrats

• Prendre part à la rédaction de documents contractuels (émission de contrats, avenants d'extension…).

• Suivre la mise en œuvre opérationnelle des contrats, analyser leur rentabilité et procéder, si nécessaire, aux ajustements de la tarification en fonction de nouveaux paramètres.

• Mettre en place des tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité en termes de résultats techniques.

• Assurer, en lien avec les commerciaux, des présentations de comptes aux clients ou aux courtiers.

De formation supérieure en Assurance, Statistiques ou Actuariat, vous possédez une première expérience réussie sur un poste de Souscripteur en Assurances Collectives.
Vous possédez une bonne connaissance de l'environnement juridique de la prévoyance ainsi que les règles d'études et de tarification des contrats.
Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et vous avez le goût des chiffres.
Vous possédez une bonne capacité d'écoute et de communication.
Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation, votre efficacité et votre rigueur.
Vous êtes force de proposition et savez donner du sens aux décisions prises.