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Responsable back office (H/F)

29 octobre Rhône, Bron CDI

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients, basé à Bron (69) ou Grenoble (38), un(e) Responsable Back Office Lyon / Grenoble (H/F) en CDI.

Au sein du service de financement automobile, vos missions seront les suivantes :
- Management d'une équipe de 12 personnes sur les sites de Lyon et Grenoble
- Fédérer l'équipe autour d'un projet commun visant à atteindre une qualité de services en adéquation avec les attentes des prescripteurs.
- Organiser les activités des assistant(e)s commerciaux(ales) d'après les plans d'actions définis et le cas échéant apporter les actions correctrices
- Maîtriser le risque, dans la limite des règles normatives en vigueur et des pouvoirs délégués, en s'appuyant sur le travail réalisé par les Assistant(e)s commerciaux(ales)
- Optimiser la rentabilité des dossiers acceptés (prestations, produits de vente, ?)
- Superviser l'acceptation, le paiement et la mise en production des dossiers de financement, s'assurer du niveau de qualité administrative attendu et le cas échéant, apporter les actions correctrices
- Veiller au maintien de bonnes relations avec les prescripteurs en vendant les décisions, notamment les refus.

De formation BAC +2/3 en Commerce/Gestion, vous bénéficiez d'une expérience de plusieurs années en Management idéalement acquise dans le secteur de la Banque ou de l'Assurance et avez encadré des équipes d'assistant(e)s commercial(e)s.

Vous avez idéalement une première expérience sur la gestion de Back Office, êtes à l'aise à la fois dans le reporting et dans la gestion commerciale.