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Responsable clientèle H/F - pont de la maye (begles)

05 octobre Gironde, Bordeaux CDI

Pour satisfaire les nouvelles attentes de ses clients, la CEAPC poursuit l'évolution de son système de distribution.
Développer le conseil, créer de la valeur pour le client exigent d'adapter et de valoriser les compétences de ses collaborateurs.
Dans ce contexte, nous cherchons un(e) Responsable Clientèle pour l'agence de Pont de la Maye - Groupe Gradignan Langon.
Belle agence de 6 personnes située à Bègles dans la métropole de Bordeaux (accès tram)

En tant que Responsable Clientèle, nous vous confierons un portefeuille de 400 clients particuliers, dont notamment les clients premium de la CEAPC. Votre principale mission sera de les conseiller et de développer la relation commerciale.
 
Votre valeur ajoutée portera sur :
 
    ? La gestion et le développement de votre portefeuille via la conquête de prospects et la fidélisation de vos clients,
    ? La création  d'un climat de confiance avec vos clients, en vous basant sur les valeurs de la Caisse d'Épargne : proximité, réactivité et expertise.
    ? L'expertise apportée à vos clients notamment sur des produits complexes (assurance vie, prêt immobilier,?)
    ? La détection de leurs besoins et l'orientation vers une solution adaptée, lors de rendez-vous en face à face et à distance,
    ? Votre proactivité, en optimisant les bases de données, alertes et contacts directs des clients,
    ? Votre agilité à utiliser les différents canaux de distribution (téléphone, mail, applications smartphone,?)
    ? Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instaurée.
    ? Votre contribution à l'animation commerciale de l'agence notamment en transmettant les informations liées à la clientèle patrimoniale et en créant des synergies avec les divers acteurs (DSB, risques,?)
 
Pour chaque nouvel entrant : parcours de formation dédié, journée intégration, suivi personnalisé avec un expert RH

Bac + 3 à Bac +5  : Vous disposez d'une solide expérience en gestion de portefeuille dans le domaine bancaire et d'une forte appétence commerciale.
Vos capacités d'analyse et d'animation vous permettront de réussir dans cet emploi.
De plus, la prise d'initiatives et votre force de proposition seront des atouts pour la réussite de votre projet professionnel.