Gan Assurances

★★★★★

Responsable environnement de travail H/F

09 janvier Hauts-de-Seine CDI

La Direction Organisation Systèmes d'Information de Gan Assurances fait évoluer et gère le patrimoine applicatif en liaison avec les métiers, fournit les prestations informatiques et logistiques aux Agents Généraux et aux Collaborateurs, de la Compagnie et est responsable de la qualité et de la sécurité des services fournis.
Dans ce contexte, le poste recouvre l'animation d'une équipe de 7 collaborateurs assurant plusieurs fonctions : la gestion et le suivi de la qualité des prestations liées à l'environnement de travail pour les collaborateurs de la Compagnie et pour les agences (softphonie, téléphonie mobile, réseau, bureau virtuel, bureautique), la conduite des projets de transformation liés à l'environnement de travail (téléphonie, changement du BV, modernisation du réseau avec iWay, ECD...), la définition des actions d'amélioration continue de la qualité du service.
Dans ce cadre, vous missions consisteront à :
- Manager et animer l'équipe de gestion du parc bureautique et téléphonie,
- Assurer la gestion courante de l'environnement de travail des collaborateurs de la Compagnie et des Agents Généraux,
- Organiser le déploiement des évolutions logicielles et matérielles,
- Piloter l'assistance dans la prise en main des outils concernant l'environnement de travail,
- Gérer les cellules de crise et les plans de résolution des incidents,
- Piloter des projets de transformation de l'environnement de travail (refonte de l'outil de téléphonie, Windows 10 ....)
- Pilotage des projets d'amélioration continue.

Vous avez une expérience significative en management et gestion de projets en environnement de travail.
Vous avez une large connaissance des systèmes d'information et des normes de sécurité informatique.

Votre sens de l'anticipation et votre esprit d'analyse vous permettent de mettre oeuvre des solutions innovantes.

Vous savez vous adapter, êtes disposé(e) à l'écoute et appréciez le partage de solutions.

Vous avez la capacité d'entraîner, de motiver les collaborateurs (définir les objectifs, participer au processus de recrutement) et les prestataires (obtenir le produit ou le service offrant le meilleur meilleur rapport qualité/prix pour l'Entreprise).

Vous êtes reconnue pour vos qualités pédagogiques (expliquer les changements liés à des nouveaux projets informatiques).