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Responsable middle et relation clientèle H/F

18 octobre Haute-Garonne, Labege CDI

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque spécialisée et reconnue pour son savoir-faire un/une Responsable middle et relation clientèle:

Votre mission :
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous serez basé(e) au siège de la banque pour être l'interlocuteur privilégié des Directeurs Régionaux sur la France et des clients pour toutes les questions de gestion et de suivi des dossiers.
En assurant la supervision fonctionnelle des assistantes commerciales vos responsabilités seront les suivantes :
? Piloter la méthodologie et l'organisation de travail pour toute l'équipe afin d'homogénéiser les charges de travail du pôle assistance. Chaque poste d'assistance doit comporter les mêmes tâches et les mêmes suivis.
? Gérer la maîtrise du risque tant dans le suivi rigoureux des comptes débiteurs par les chargés d'affaires et son assistante que dans la qualité de montage des dossiers de crédit.
? Gérer le planning et absences, les temps de pause, l'organisation des présences en fonction des besoins de la banque dans le strict respect des règles d'équité

Vous serez aussi l'interface des services du siège avec le pôle assistance et en relais des Directeurs régionaux délocalisés.
Plusieurs projets d'amélioration, de mise à jour de process et d'organisation seront à prendre en charge.

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure Bac+ 4/5 et vous avez une expérience similaire acquise au sein d'une structure bancaire. Vous avez fait vos preuves sur un poste de responsable back ou Middle Office dans un réseau bancaire ou en tant que responsable support en centre d'affaires entreprises.
Votre sens de l'organisation, votre capacité à gérer, motiver, animer et fédérer une équipe vous permettront de réussir pleinement sur ce poste.

Ce poste requiert une très bonne rigueur, de la réactivité, de la pédagogie, une capacité de synthèse et un très bon esprit d'équipe qui vous permettront de faire évoluer le service.