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Responsable service clients H/F

09 mars Ille-et-Vilaine, Rennes CDI

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client recrute un Responsable Service Clients.

En tant que Responsable Service Clients, vous gérez une équipe composée de 4 personnes actuellement et de 30 personnes à terme.
Vous contribuez à la construction des plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs et les mettez en oeuvre.
Vous avez pour missions principales :
    ? Animer l'équipe de Chargés de Clientèle,
    ? Être force de proposition pour améliorer le CRM,
    ? Organiser et suivre la répartition des tâches,
    ? Participer à l'optimisation de la planification des ressources,
    ? Gérer les tableaux de bord et réaliser des reportings.



De formation supérieure en finance ou commerciale, vous disposez de minimum 2 ans d'expérience dans le rachat de crédits et le management d'équipe.
Vous disposez des formation IOBSP et IAS de niveau 1.
Autonome, force de proposition, endurance.

Conditions et Avantages

N/C