Walters People France

Administration - Services généraux - Secretériat

★★★★★

Responsable service clients sap H/F

10 janvier Yvelines, Guyancourt CDI 40000€ - 50000€ an

Grand groupe dans le secteur du médical, vous rejoignez une équipe motivée et dynamique.

Vous intervenez en qualité d'un Responsable Service Clients (H/F).

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aurez en charge les missions suivantes :

- Manager une équipe de 5 personnes

- Superviser le traitement des leads et analyser les données

- Garantir le parcours prospects

- Gérer les réclamations

- Assurer une relation entre les différents services

- Challenger les téléconseillers

- Assurer un respect des procédures internes et participer à sa mise à jour dans un but d'amélioration continue

- Encadrer et être un véritable support à l'équipe tout en mesurant la performance du service

De formation Bac+2 minimum de type BTS NRC, vous justifiez au minimum de 2 ans d'expérience professionnel sur des fonctions similaires idéalement acquis dans le secteur industriel idéalement dans le médical, para-médical ou en laboratoire.

Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes).

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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