BNP Paribas

Autres

★★★★ 278 Avis

Découvrir
ce recruteur

Responsable de comptes - grands comptes internationaux H/F

09 septembre Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Responsable de Comptes H/F
Soyez le pilote de la relation commerciale sur de Grands Comptes !
#pilote #relationcommerciale #grandscomptes
 
Concrètement votre quotidien ?
Dans le cadre de la politique définie par la direction commerciale d'Arval et la Sales Methodology *, vous serez le pilote de la relation commerciale sédentaire du portefeuille clients/conducteurs qui vous sera confié.
Vous serez en charge de l'implémentation des nouveaux clients, de la fidélisation et du développement du portefeuille client qui vous sera confié.
Vous participerez à l'élaboration de la stratégie de compte en collaboration avec l'Ingénieur Commercial Externe et/ou le KAM (Key Account Manager) et en proximité avec le client dans le cadre de vos échanges quotidiens avec le client. Vous apporterez en permanence un rôle de conseil et de vente tout en remplissant vos objectifs de volume et de marge mais aussi de satisfaction client. Ainsi vous participerez au management des opportunités commerciales, des objectifs et de la rentabilité aussi bien dans une position de leader au sein de l'équipe qu'en opérationnel.
Vous partagerez en permanence les informations au sein de l'équipe de compte et contribuerez activement à la réalisation de la stratégie de compte en participant activement aux phases de tarification pour les clients ou moments forts de l'actualité client (Appel d'Offre)
Vous prendrez les rendez-vous avec les clients et préparerez les supports (extraction de données et analyse) et vous assurerez que les actions prévues sur les comptes rendus sont bien mises en ?uvre par l'équipe de compte. Vous vous approprierez et déploierez pour ce faire les outils commerciaux de la Sales Methodology*.
Vous traiterez toutes les demandes sur le portefeuille de clients / conducteurs confié (mails et appels) et vous assurerez qu'elles soient gérées dans les délais impartis. Vous serez de ce fait le garant de la satisfaction client notamment par le traitement des réclamations entrantes.
Enfin vous aurez un rôle d'alerte vis-à-vis de vos interlocuteurs internes et le Sales Team leader, votre manager, sur les sujets importants nécessitant une intervention de leur part.

* Sales Methodology : Approche commerciale et accompagnement des clients avec des méthodes et outils commerciaux spécifiques : Partner Plan, Business Review, Insurance Review, Fuel Review, Fleet Review et LIA (Lettre d'Information Annuelle), Company Car Policy (Politique Véhicule).
 
Lenvironnement de travail, cest important !
Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.
Vous intégrerez une équipe de comptes encore appelée ?Account Team? de 8 collaborateurs réunis autour dune même table qui rassemble tous les interlocuteurs commerciaux et opérationnels concernés par le bon déroulement dun dossier client : tarification, commande, livraison, maintenance, gestion de sinistres, et vie du contrat.
Votre poste sera basé au siège d'Arval France situé à Rueil Malmaison à 5 min à pied du RER A (station Rueil-Malmaison). Vous disposerez sur place d'une offre de services diversifiée facilitant votre quotidien : conciergerie, activités sportives, cafétéria.
 
Et la rémunération ?
Cest un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Nous saurons valoriser votre expérience et votre parcours.
 
Et après?
Ce poste vous apportera une connaissance du métier et des services liés à la LLD. Vous y développerez votre réseau en travaillant au quotidien avec de nombreux interlocuteurs (commerciaux, risque de crédit, managers...). Vous développerez vos compétences en relation commerciale avec un souci dengagement envers les clients. Selon vos appétences, compétences, suivant la réussite à ce poste vous pourrez évoluer vers d'autres postes au sein de la Direction Commerciale (Ingénieur Commercial ou encore sein d'un service support (chef de projet, auditeur, ?).
 
Encore une hésitation ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre page Emploi et Carrière.
 Etes-vous notre prochain Responsable de Comptes ?
Vous êtes diplômé d'un bac +5 à dominante commerciale ou automobile. Vous justifiez de 3 ans d'expérience dans la relation clients Moyennes et Grandes Entreprises, et avez su démontrer vos compétences commerciales en BtoB.
Votre niveau d'anglais avancé sera un élément facilitant pour vos échanges avec des clients non francophones.
Vos expériences précédentes vous ont également permis de développer votre orientation client et votre capacité d'adaptation. Par ailleurs, votre capacité d'analyse alliée à votre rigueur et à votre capacité à collaborer vous permettra de mener à bien votre mission.
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
A tout moment, pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire externe mandaté par BNP Paribas.
Rejoignez-nous !
 
Compétences nécessaires :
Capacité dorganisation
Capacité à collaborer / travail déquipe
Rigueur
Capacité danalyse
Etre orienté client
Capacité dadaptation
Capacité à gérer un projet
Techniques de vente
Gestion de la relation clients et dun portefeuille clients
Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
Capacité à établir et activer des réseaux
Capacité à définir des indicateurs de performance pertinents
Relations avec les partenaires commerciaux
PACK MS OFFICE MICROSOFT EXCEL
PACK MS OFFICE MICROSOFT ONENOTE
PACK MS OFFICE MICROSOFT POWERPOINT

Selon Profil