Crédit Agricole Assurances

Commercial

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ce recruteur

Responsable d'équipe indemnisation H/F

23 septembre Nord, LILLE CDI

Chez Crédit Agricole Assurances, la BU prévoyance / emprunteur  développe des solutions qui sont au cœur du Projet Client du Groupe : pour couvrir les risques liés au décès, à l’arrêt de travail et à la dépendance
auprès des jeunes, des familles et des seniors, des salariés et professionnels
commercialisés par les banques du groupe et réseaux de Crédit à la consommation, en France et en Europe via des parcours multicanaux intégrés dans les process de nos partenaires.

La BU est le leader de l’assurance emprunteur en France et le 3ème acteur européen du domaine, ainsi que le 1er en France concernant la prévoyance décès, l’assurance obsèques et la dépendance.
La direction des opérations a pour objectif d'assurer le bon fonctionnement des activités du centre de gestion emprunteurs prévoyance.
Au sein de cette direction,  nous recherchons actuellement un manager de Proximité d'une équipe indemnisation (15 collaborateurs).
Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?

Vous organisez et gérez l’activité
Planifier les activités en dimensionnant les moyens nécessaires et en répartissant au quotidien les activités entre les membres de l’équipe,
Animer la démarche d’amélioration continue au sein de l’équipe,
Contrôler le bon déroulement des opérations de votre service : satisfaction client, respect des engagements de service, qualité...
Participer à des projets d’entreprise et représenter son service/secteur dans divers comités et groupes de travail,

Vos managez l'équipe
Conseiller et apporter son soutien aux collaborateurs dans leur travail au quotidien,
Proposer les actions de formation individuelles ou collectives afin d’accompagner le développement des collaborateurs
fédérer et favoriser l'émulation autour des enjeux du service 
Réaliser les actes managériaux RH  ( recrutement, évaluation … )

Vous apportez votre expertise technique
Apporter son appui technique dans son domaine d’activité auprès des membres de son équipe et de son responsable hiérarchique,
Prendre directement en charge les dossiers opérationnels nécessitant une forte technicité,
Participe à l’élaboration des procédures de son domaine d’activité ou à l’expression des besoins d’évolution du SI.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné  pour une montée en compétence progressive.

Vous hésitez encore à nous rejoindre ?
Sachez que l’humain est au cœur du Plan Moyen Terme (PMT) de Crédit Agricole Assurances afin « d’agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », la raison d’être de notre groupe.

Et après ?
En rejoignant CAA, vous rejoignez aussi le Groupe Crédit Agricole SA et c’est tout autant d’opportunités qui s’offrent à vous dans le cadre de votre carrière.

Alors, prenez part à l’aventure !

expérience managériale d'équipe production.
connaissance du domaine de l'assurance de personnes

assurance / management...