Groupama Gan Vie

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Responsable d'unité assurances de personnes H/F

16 mai Nord, LILLE CDI

Au sein de la Direction individuelles, vous intégrerez la Division Epargne en tant que responsable du service Sinistre.
Vous aurez pour principales missions :
- Assurer le management de l'équipe
- Décliner les Plans d'Actions de la direction sur l'activité de son équipe
- Garantir le respect et l'application de la politique de la compagnie dans son domaine d'activité
- Contribuer aux bonnes relations avec les réseaux et les clients
- Garantir le bon fonctionnement de son secteur dans le respect de la qualité de service
- Identifier les besoins de formation de ses équipes
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et de qualité de service
- Rédiger ou améliorer des procédures
- Assurer la gestion des congés et ARTT pour le service
- Assurer le rôle de maître de stage

Vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe.


Les compétences attendues pour mener à bien vos missions sont les suivantes :
- Maîtrise de l'assurance vie sur le plan juridique, fiscal et technique
- Maîtrise des outils bureautiques et applicatifs de gestion (base contrat)
- Capacité d'analyse, de décision et de mise en oeuvre
- Capacité à gérer les conflits : Ecoute et diplomatie
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d adaptation
- Etre force de proposition