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Responsable support it efira/eai H/F

09 avril Yvelines, Guyancourt CDI

NOUS CONNAITRE !
Rejoignez la Direction des Systèmes d’information de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque !                                                                 
A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et  fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, « Global IT », recherche un(e) :
 
- Responsable support IT EFIRA/EAI H/F
- Basé Guyancourt (78) -

VOTRE EQUIPE :
Au sein de GIT, le domaine CMI regroupe les pôles en charge du système d’information des Marchés de Capitaux.
Au sein des équipes GIT, l'équipe IT CMI Interfaces est responsable de :
- La gestion de la maintenance des outils EFIRA/EAI
- La gestion et le suivi IT du Reporting Règlementaire Transactionnel.
- La gestion des incidents et problèmes sur le même périmètre.
- Le support des applications des produits EFIRA/EAI ainsi que des connecteurs d’échanges avec les partenaires extérieures à CA-CIB.

VOS MISSIONS :
Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :
- Assurer le suivi de l'activité (incidents, problèmes, opérations, demandes)

- Gérer opérationnellement l'équipe en charge du support

- Communiquer avec les utilisateurs et leurs responsables

- Assurer le bon respect des normes et procédures

- Produire le reporting d'activité de l'équipe

- Contribuer au processus d'amélioration continue

- Participer au suivi des actions avec les différents éditeurs.

Vous justifiez d'une première expérience dans les métiers de la banque et/ou dans des fonctions de supports

Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information