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Superviseur d'equipe (f/h)

New 15 septembre Val-d'Oise, Cergy CDI 40000 Annuel

Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Banque-Assurance mettent à votre service leur expertise secteur pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader de l'assurance en France pour les particuliers, les professionnels et les entreprises, un superviseur d'équipe basé à Cergy.

Au sein d'un centre de gestion de 30 collaborateurs, votre mission est d'assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 12 conseillers sinistres IRD, placée sous votre responsabilité.

A ce titre vous :
-Déclinez les objectifs de la Direction Indemnisation
-Organisez l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
-Répartissez les activités en fonction des priorités, des compétences,
-Contrôlez l'activité, identifiez les dysfonctionnements, les écarts et les axes d'amélioration
-Conseillez et soutenez les équipes sur le plan technique
-Veillez au respect des règles et des process
-Développez les compétences des collaborateurs
-Créez et maintenir un client favorable favorisant l'adhésion, la motivation et la confiance
-Faites des préconisations pour toutes évolutions
-Réalisez la gestion administrative de l'équipe (congés, absences?)
-Coopérez avec les réseaux partenaires internes et externes.