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Stage assistant chef de projet crm (H/F)

21 septembre Hauts-de-Seine, Hauts-de-Seine Stage

HSBC France

Environnement:


Désignée «World's Best Bank» (Meilleure banque au monde) lors des Euromoney Awards for Excellence 2017, HSBC regroupe l'expertise de près de 233 000 collaborateurs dans le monde et dispose d'environ 3 900 implantations dans le monde avec une présence dans 67 pays et territoires.
HSBC France, filiale du Groupe HSBC, représente 10 000 collaborateurs.


Rattaché(e) au responsable Retail Life Cycle Management, vous intégrez l'équipe CRM en charge de la clientèle HSBC Retail Banking and Wealth Management (RBWM).


Votre rôle est de seconder les chefs de projets Life Cycle Management dans la définition et l'implémentation du plan de contact clients afin d'atteindre les objectifs financiers et commerciaux de RBWM.

Missions:


Réaliser une partie des temps forts commerciaux
- Participer à l'élaboration du plan de contact stratégique sur l'ensemble des canaux
- Rédiger les briefs de ciblages
- Suivre la création et le design des templates des communications (e-mail, SMS, courriers, bannières web)
- Participer à la gestion des campagnes dans l'outil CRM (html)

Reporting et optimisation continue
- Gestion hebdomadaire du planning d'animation commerciale
- Veille concurrentielle
- Suivi et analyse

Profil:

- Master I ou Master II type Grandes Ecoles de Commerce comprenant une convention de stage
- Stage à pourvoir à partir du 1er avril 2019 pour une durée de 6 mois
- Vous êtes organisé(e), impliqué(e), rigoureux(se)
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel ainsi que d'une bonne aisance rédactionnelle et vous faites preuve d'autonomie
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous disposez d'une première expérience en marketing digital/CRM idéalement dans le secteur bancaire
- Outils : Pack office, une première expérience en outil de gestion de campagne et/ou la maitrise du langage html serait un plus.