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Stage - chargé(e) d'analyses et reportings commerciaux (H/F)

12 mars Paris, Paris Stage

Créée en 2009, YOUNITED CREDIT est la seule plateforme web de crédit aux particuliers en Europe disposant d'un agrément d'Etablissement de Crédit (agrément ACPR et AMF). Notre modèle, totalement mutualisé, permet à des investisseurs (personnes physiques, mais aussi morales : entreprises, caisses de retraites, assureurs etc.) de financer directement les crédits à la consommation des particuliers. Notre mission ? Rendre le système bancaire plus simple et plus juste !

Notre FinTech a été ouverte au public en France en décembre 2011, en Italie en mars 2016, en Espagne en avril 2017, et au Portugal en juin 2018, et nous continuons à poursuivre notre croissance à l'international.

Nous sommes une jeune équipe de 270 collaborateurs talentueux (x20 en 6 ans), et ensemble, nous avons déjà financé plus d'1 milliard d'€ de prêts.

Nous avons levé plus de 110 Millions € auprès d'investisseurs prestigieux dont Crédit Mutuel Arkéa, Eurazeo, BPIfrance, Schibsted-Le Bon Coin, AG2R la Mondiale, et de business angels dont Xavier Niel, Pierre Kosciuzko-Morizet, Weber Investissements.

Nous sommes à la recherche de nouveaux talents, pour rejoindre cette aventure, ayant le goût du défi à relever, de l'innovation, de la prise d'initiative, et surtout l'état d'esprit Start'uper !

Alors, partant(e) ?

Au sein du Pôle Commercial, tu travailleras en binôme avec le Responsable du Pilotage des Flux commerciaux et sera en charge du prestataire externe.

La principale mission étant l'optimisation et l'utilisation des outils de prévision des flux/planification des effectifs et sur les reportings d'activité.

Le Responsable Pilotage des Flux doit déterminer la stratégie optimale d'affectation des flux au mois, à la semaine, et au jour sur la base des contraintes suivantes :

* Gains potentiels attendus de campagnes d'appels sortants sur les prospects ayant faits une simulation en ligne en fonction de la segmentation client, du canal utilisé (ex mobile, desktop), et de la valeur du dossier (ex montant du crédit)
* Charge à anticiper en fonction du nombre de simulations faites par des prospects récemment et les prévisions marketing
* Disponibilité des conseillers sur la base des effectifs prévus et d'un taux d'absence moyennisé
* Projets en cours. (Exemple du dernier projet : Configuration et suivi du nouveau dialer)

Tes missions:

* Conception et réalisation de nouveaux outils de prévision des flux et de planification des effectifs qui en découlent ou optimisation des outils existants, afin d'optimiser la répartition des flux prospects/clients entre l'interne et l'externe.
* Tenue et révision du reporting d'activité commerciale, intégrant les performances en termes de productivité du centre de contact interne et du centre de contact externalisé auprès d'un partenaire pour une partie de l'activité.
* Participation à la révision de l'ensemble des outils de suivi (calcul des primes, suivi des performances individuelles, etc…).
* Occasionnellement, tu pourras également intervenir sur la réalisation d'études comparatives sur la productivité, et la production de données spécifiques nécessaires à l'analyse global de l'activité.
* Réaliser des benchmarks pour comparer les différents acteurs du service, avec une synthèse à réaliser et à transmettre au COMEX.

Si tu souhaites évoluer dans un environnement stimulant, en très forte croissance, et contribuer à la structuration et à l'organisation du département Commercial chez l'un des acteurs majeurs de la Fintech en Europe, ce poste est fait pour toi !

* Idéalement stage de fin d'études, BAC + 5 (type Ecole de commerce ou Université), tu recherches un stage formateur, dans un environnement en pleine croissance…
* Tu maîtrises parfaitement Excel et l'ensemble des outils bureautiques (Powerpoint notamment)
* Tu es rigoureux(se), créatif(ve) et possédes un goût pour les chiffres et l'analyse
* Etat d'esprit : curieux(se), empirique, jusqu'au boutiste, organisé(e), communiquant et adaptable
* Tu es ouvert d'esprit et as un très bon relationnel
* Tu aimes les challenges, l'esprit entrepreneurial, et le dynamisme des start'up
* Tu es adaptable et force de proposition

Tu es prêt à nous rejoindre dès Juillet 2019.

Welcome Pack :

* Localisation en plein centre de Paris (75009)
* Pleins de goodies à ton arrivée
* Un onboarding sur mesure
* Des ptits déjs réguliers
* Des tickets restaurant et 50% du titre de transport
* Rémunération : Selon grille jusqu'à 1100€ brut/mensuel