Crédit Agricole CIB

Banque d'investissement & financement

★★★★ 53 Avis

Découvrir
ce recruteur

Support to front office - secrétariat général de cib H/F

New 30 novembre Hauts-de-Seine, Montrouge CDI

 Au sein du Secrétariat Général de GCO, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs des métiers (Front Office, Senior Bankers, GRM, etc.) pour toutes leurs demandes (accès informatique, applications, utilisation des outils, procédure à suivre…)
 Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :

o Coordination et contrôle des mouvements des collaborateurs (Front Office, Senior Bankers, GRM…) et de leurs droits informatiques
o Création et administration des répertoires sécurisés, des accès aux partages réseaux et des listes de distribution
o Contrôle et validation des effectifs
o Contrôle et approbation des demandes d’accès et workflows
o Pilotage des réorganisations fonctionnelles et partages réseaux
o Supervision des projets Infrastructure entre IT et les métiers (migration de données, outils de mobilité, nouveau matériel, nouveaux services…)
o Information et aide aux utilisateurs dans le cadre d’évolutions des systèmes ou du matériel
o Contrôle et gestion des liens managériaux
o Contrôle et suivi des disparités sur comptes utilisateurs
o Assistance utilisateurs (problèmes d’utilisation de leurs matériels ou logiciels informatiques, questions diverses)
o Identification et force de proposition face aux besoins de l’utilisateur
o Suivi des demandes et incidents utilisateurs du métier
o Mise en place, gestion et suivi des délégations

.