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Technicien sinistres auto (irsa) H/F - tulle H/F

30 octobre Corrèze CDD

- Vous prenez en charge les déclarations de sinistres matériels auto et/ou TMA standards par téléphone ou reçues par écrit et en assurez le suivi dans le respect des normes de qualité fixées par l'entreprise.

- Vous vérifiez les garanties du contrat, procédez à l'instruction du dossier et déterminez les responsabilités en cause.

- Vous prenez les mesures nécessaires d'expertise et procédez à l'indemnisation de nos assurés dans les meilleurs délais.

- Vous déterminez le cas de barème IRSA et gérez les dossiers en procédure d'escalade dans le respect des règles et des délais imposés par la Convention

- Vous participez activement à la valorisation des offres de services (Auto presto
auto nuevo, rent a car
groupama assistance...) et orientez le client vers les prestataires référencés.

- Vous détectez toutes les opportunités commerciales et en informez le réseau commercial.

De formation BAC+2 (type Assurance), vous avez une expérience significative dans le domaine de l'assurance ainsi qu'une bonne connaissance de la gestion de sinistres auto et de la relation client.


La maîtrise de la convention IRSA est nécessaire sur ce poste.

Qualités relationnelles et sens du service indispensables.