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Technicien sinistres rc- cdd - tours (37) H/F

15 janvier Indre-et-Loire, TOURS CDD

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.
Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.
Avec 1580 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 625 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Au sein du Pôle Sinistres de Tours, vous rejoignez une équipe dédiée à la gestion des sinistres RC.


Vous avez pour mission d'instruire et régler les dossiers sinistres RC tout en apportant expertise, conseil et assistance à vos interlocuteurs.

Dans le cadre de votre activité :

- Vous réceptionnez et traitez les appels des assurés : réception des appels téléphoniques et prise de déclaration des assurés, identification de l'objet du sinistre pour déterminer les garanties mises en jeu dans le contrat, conseil auprès des clients sur leurs garanties et modalités de traitement ou suivi de leur demande

- Vous assurez l'ouverture et l'instruction des dossiers sinistres RC : ouverture informatique du dossier, mise en œuvre des mesures conservatoires, évaluation du contexte juridique du dossier, évaluation et mise à jour quotidienne des provisions, programmation et suivi des échéances du dossier, application des procédures de gestion, coordination des actions des intervenants : expert, prestataires de services, contrôle des pièces et justificatifs du dossier pour saisir les éléments dans le système d'informations, traduction des rapports d'expertise en montant et indemnités, versement de l'indemnité

- Vous assurez un suivi auprès des clients et du réseau commercial sur le traitement des dossiers

- Vous suivez les risques portefeuille pour détecter les dossiers qui justifient un suivi particulier

Pour postuler : recrutement_centre@groupama-pvl.fr

De formation Bac+2 à Bac+5 en assurance ou en droit, vous possédez une expérience significative en gestion de sinistres RC.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d'analyse et votre esprit d'équipe.