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Technicien support de proximité n2 H/F

06 septembre Yvelines, Elancourt CDD

CONNECTT INFORMATIQUE, agence de travail temporaire spécialisée en informatique et basée à Paris 11ème.
 
Placement en CDI et Intérim (courtes et longues missions).

En tant que Technicien de maintenance et support  utilisateurs, vos missions seront les suivantes :

* Réceptionner les demandes des utilisateurs
* Analyser et résoudre les incidents.
* Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition
* Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information
* Matériels sous OS Windows 10, avec Office 365

Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet

* Bac+2/+3 dans le domaine de l'informatique
* Expérience 2-3 an minimum.
* Autonome
* Gestion de tickets (incidents/Demandes)
* Sens du service et très bon relationnel
* Excellent Savoir être
* Maitrise des environnements bureautique  windows 10 et Office 365
* Connaissance de IOS Apple
* Maitrise du poste de travail et du support utilisateurs