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Gestion des contrats

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Tele-gestionnaire assurances (f/h)

18 novembre Ille-et-Vilaine, St Jacques De La Lande CDI 21500 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) télé-gestionnaire en assurances.

Intégré(e) au sein d'une équipe de télé-gestionnaires, vous assurez la réception des missions d'expertise dommages (protection juridique) confiées par les compagnies d'assurance c'est à dire :

- ouverture et qualification de la mission en fonction des critères définis par nos clients,
- traitement des pièces et des informations,
- priorisation des différentes actions à mener.


Sur la base de l'analyse de la mission et d'un entretien téléphonique avec l'assuré, vous déterminez le mode de traitement adapté (expertise à distance ou expertise sur site) et vous convenez du rendez-vous d'expertise.

Vous mettez à jour les différents systèmes d'information et vous veillez aux indicateurs liés à l'activité, notamment le respect des délais de prise de contact et de rendez-vous avec les assurés.

Vous travaillez sur une amplitude horaire de 8h à 19h.