Groupama d'Oc

Gestion des contrats

★★★★★

Telegestionnaire sinistres auto rodez (cdd) H/F

18 septembre Aveyron CDD

Vous prenez en charge les déclarations de sinistres matériels auto et/ou TMA standards par téléphone ou reçues par GED et en assurez le suivi dans le respect des normes de qualité fixées par l'entreprise.
Vous vérifiez les garanties du contrat, procédez à l'instruction du dossier et déterminez les responsabilités en cause.

Vous participez activement à la valorisation des offres de services (constat fil, assistance
.auto presto, bris de glace...) et orientez le client vers les prestataires référencés.
Vous détectez toutes les opportunités commerciales et en informez le réseau commercial.

Formation Bac+2 souhaité
Une première expérience assurance ou en relation clientèle est appréciée
Maîtrise des bases techniques, conventionnelles et juridiques dans le domaine des sinistres.
La connaissance des règles et procédures de gestion en assurance automobile est un véritable atout
Qualités relationnelles et sens du service indispensables.