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Téléconseiller -expert dommages (f/h)

23 septembre Ille-et-Vilaine, St Gregoire CDI 22100 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise Banque et Assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de conseil dans le domaine de l'assurance, un Téléconseiller -Expert dommages (f/h) pour le centre de relation client sur leur site de Saint Grégoire (35).

Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

Rattaché au Responsable du centre de relation client et au sein d'une plateforme téléphonique, vous intervenez pour le compte de compagnies d'assurance pour des sinistres.

A ce titre, vous serez amené à :
- Faire preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner au mieux les clients sinistrés dans le cadre des garanties contractualisées
- vous appuyer sur les solutions de technologie visio pour évaluer les dommages d'un sinistre
- mobiliser vos connaissances et votre expérience pour analyser et déterminer les causes d'un sinistre
- valider les garanties et chiffrer des dommages et réparations

Les horaires sont alternés une semaine sur deux : 8H00-16H00 et 11H00-19H00 et 1 semaine sur 4 en moyenne un samedi travaillé.

Salaire de base : 1700 euros brut, 13ème mois, Prime de vacances, Intéressement, Participation, Tickets restaurants, Mutuelle, Prévoyance, 5 semaines de congés payés, Primes trimestrielles sur atteinte sur objectifs, Comité Entreprise au bout de 6 mois d'ancienneté.
Possibilité de télétravail à l'issue de la période d'essai.

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