Crédit Agricole Val de France

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Technicien informatique - chartres (28) H/F

20 juillet Eure-et-Loir, Chartres CDI

Le groupe :
Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe.
Il est le leader de la banque universelle de proximité en France. 
L’entreprise :
La Caisse régionale du Crédit Agricole Val de France fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole.
Composée de 119 agences, 400.000 clients et près de 1.200 collaborateurs, elle s’impose comme un acteur économique majeur du territoire.
La Caisse régionale Val de France est présente sur deux départements (Eure-et-Loir et Loir-et-Cher).
 Le Crédit Agricole Val de France recherche un Technicien Informatique (H/F) dans le cadre d’un CDI basé à Chartres (28) avec un périmètre d’intervention dans l’ensemble des agences du département.
 Votre mission :
Rattaché au Pôle Technologie/Innovation vous intégrez l’unité Informatique et une équipe composée de 8 Collaborateurs répartis sur nos sites administratifs à Blois et à Chartres.
 Vos activités principales sont les suivantes :
Vous prendrez en charge les missions suivantes :
- Contribuer aux déploiements et maintenances des matériels informatiques et téléphoniques
- Résoudre les incidents de niveau 1 et 2
- Utiliser les outils de pilotage, de suivi et de reporting afin d’atteindre les objectifs fixés. 
- Déclarer tout incident et toute intervention de façon à assurer une transparence totale à l’utilisateur
- Renseigner et tenir les documents nécessaires aux contrôles périodiques « SCOPE »
- Participer aux réunions d’unité
- Participer aux actions transversales avec la sécurité, logistique, immeubles et logistique réseau et aux recherches d’optimisation des charges de fonctionnement
- Maintenir la gestion de parc à jour (0 défaut).
Inventaires de contrôles périodiques et croisés entre les 2 sites
- Effectuer les appels aux constructeurs / Mainteneurs pour déclenchement de garantie
- Alerter sur incident pouvant générer un risque opérationnel pour la CR.

Vous réaliserez vos missions sur les périmètres des sites administratifs et des agences et sur les matériels suivants :
· Postes de travail et périphériques (écran, imprimante…)
· Téléphones, iPad, iPhone, Visio, webcams, tablettes….
· Ecrans et Player pour la PLV
· Scanners chèques et GED
· Automates bancaires
·  Switch réseau local siège ou agence

Titulaire d’un diplôme de niveau bac+2/3 minimum, vous avez une bonne connaissance de l’environnement informatique et du système d’exploitation Windows/IOS/ANDROID ainsi qu’une bonne maîtrise des outils bureautiques.
Une expérience en SSII ou dans le domaine de la maintenance informatique serait appréciée.
Des notions sur les réseaux, télécoms et TOIP sont appréciées.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre autonomie dans la recherche de solutions.
Vous êtes impérativement titulaire du permis de conduire pour assurer de nombreux déplacements sur le département 28