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Technicien opération H/F

08 mars Sarthe, Le Mans CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Icare (C.A. 116 M?, 180 personnes) filiale du Groupe BNP PARIBAS CARDIF, spécialisée sur le marché des services aux professionnels de l'automobile (entretien, garantie, assistance, etc.), recherche un(e) Technicien(ne) Après-Vente rattaché(e) à la Direction des Opérations située au Mans (Sarthe).
 
Intégré(e) au sein d'un centre d'appels à dimension humaine, dans le cadre de vos fonctions vous serez amené(e) à :
 
- Renseigner au téléphone des clients professionnels distributeurs/réparateurs en cas de sinistre : démarches à effectuer, suivi des dossiers
- Etudier les demandes de prise en charge d'interventions par les ateliers (par téléphone ou via extranet) comprenant :

    ? Vérification de la couverture du contrat
    ? Vérification du devis
    ? Vérification du respect des conditions contractuelles

- Délivrer les accords correspondants
- Contrôler les factures correspondantes
- Prendre en compte et orienter les courriers, mails et factures.

Selon Profil