Groupama Val de Loire

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Technicien production agricole H/F - gentilly (94) H/F

23 mai Val-de-Marne CDI

Etre ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.

Pour répondre à leurs attentes, postulez en nous indiquant ce qui fera de vous un vrai collaborateur Groupama.

Avec 1568 collaborateurs sur 14 départements réalisant un CA de 605,5 M€, Groupama Paris Val de Loire est un acteur Assur-banque incontournable du tissu économique et social de son territoire.

Au sein de notre Equipe de Gestion Production AGRI SUD basée à Gentilly (94), vous analysez, élaborez, gérez et suivez les contrats du marché Agricole, en concourant activement à la qualité du service client, tout en apportant un soutien au réseau commercial.

Vos missions consistent à :

1) Analyser et sélectionner les demandes de souscription sur le marché Agricole:
o Analyser, mesurer et apprécier les risques

o Vérifier les conditions d'acceptation conformément aux normes à respecter (règles de souscription, tarification)

o Accepter ou refuser la souscription.

2) Élaborer, contrôler, gérer et suivre les contrats du marché Agricole:
o Saisir les contrats dans le système d'informations

o Émettre les contrats adaptés à la nature et aux caractéristiques de chacun des risques

o Aménager les garanties

o Suivre les contrats et établir les avenants et clauses particulières

o Contacter les clients pour tout complément d'information nécessaire à la gestion des contrats

o Missionner les préventeurs pour les visites de risques

o Gérer les résiliations auprès des compagnies

o Délivrer les attestations d'assurance.

3) Conseiller et assister le réseau commercial:
o Assurer la prise en charge téléphonique des commerciaux

o Alerter et solliciter le réseau commercial pour les insuffisances de couverture contractuelle décelées.

4) Procéder aux modifications des contrats dans le cadre de la révision des garanties sous le contrôle de l'unité de gestion Qualité et Maîtrise du portefeuille.

5) Conseiller et assister les clients et les tenir informés sur le traitement des dossiers

o Assurer la prise en charge téléphonique des clients et proposer des services

o Gérer les mails et les courriers des clients

o Tracer tous les contacts clients dans le système d'informations

o Réaliser des appels sortants.

De formation Bac +2/3, vous possédez une première expérience en gestion de contrats d'assurance.

Vous faites preuve d'organisation et de rigueur, vous possédez des qualités relationnelles et avez le goût du service rendu.