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Technicien sinistres auto/tma (14) H/F

09 novembre Calvados, Caen CDD

Vos missions consisteront à gérer des déclarations de sinistres par téléphone.

De ce fait, vous avez pour mission d'accueillir le sociétaire et de déterminer le type de sinistres qui le concerne.

Ensuite, vous le conseillez, le rassurez et recueillez les éléments du sinistre.
Vous analysez les garanties contractuelles et appréciez les responsabilités.

Aussi, vous déclenchez les opérations d'expertise, rédigez les courriers, indemnisez les sociétaires et exercez les recours.

Vous êtes titulaire du BTS Assurances ou pouvez témoigner d'une expérience vous ayant permis d'acquérir des compétences équivalentes.

Vous possédez une expérience en gestion sinistres automobile et/ou de la relation client et maîtrisez les applications et logiciels nécessaires à l'exercice de l'activité.

Ouvert(e) d'esprit, vous possédez une bonne aisance relationnelle et une aptitude à la communication écrite.

Apte au travail en équipe et rigoureux(se), vous avez de bonnes connaissances du droit des assurances et des conventions.