Michael Page

Banque d'investissement & financement

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Technicien support salle de marches H/F

22 juin Paris, Paris-8e-Arrondissement CDI

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recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT
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infrastructure, développement, data, IA, cloud, cybersécurité, projets, etc.

Société mondiale de gestion d'investissements alternatifs.

En tant Technicien Support Salle de Marchés, vous devrez :

    ? Fournir une assistance de haute qualité aux utilisateurs finaux de manière courtoise et professionnelle,
    ? Soutenir la technologie et les applications de bureau, y compris les données de marché,
    ? Répondre aux appels et gérer les problèmes jusqu'à leur résolution, même s'ils sont transmis à une autre équipe,
    ? Rédiger de la documentation technique et à tenir à jour la base de connaissances,
    ? Assurer le support de l'infrastructure Citrix,
    ? Identifier et contribuer à l'automatisation des processus au sein de l'infrastructure,
    ? Assurer la prise en charge des téléphones et des vidéoconférences Cisco,
    ? Assurer l'assistance pour WebexZoom et Skype for Business, y compris les appels vidéo et le partage d'écran,
    ? Fournir un soutien efficace aux sites distants.

Dans le cadre de ce poste, à minima 4 ans d'expérience à un poste de Technicien Support Salle de Marchés (ou VIP) vous seront nécessaires.

Vous bénéficiez d'un excellent niveau de communication en français et en anglais.

Vous excellez dans le dépannage de Microsoft Windows, des protocoles de réseau de base, du système d'exploitation Linux, de la suite Microsoft Office, des applications Market Data, des appareils mobiles, des imprimantes et d'autres applications. Vous avez une connaissance approfondie des technologies mobiles, notamment des appareils BES12 et iOS.

Vous êtes certifié ITIL.


Conditions et Avantages

Rémunération attractive, bel environnement de travail, contexte international.