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Technicien d'exploitation H/F

New 21 juillet Val-de-Marne, Vincennes CDI

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur assurantiel. Notre client recherche un Technicien d'Exploitation en CDI.

Le poste est basé sur Paris.

En tant que Technicien d'exploitation, vos missions s'articuleront autour des axes suivants :

    ? Gérer les demandes et les incidents bureautiques et de production, diagnostics, intervention, alerte,
    ? Installer, mettre à jour et assurer la maintenance des systèmes d'information (matériels informatiques, téléphoniques et logiciels),
    ? Assister les utilisateurs dans l'usage des logiciels métiers et bureautiques,
    ? Gérer les habilitations et les profils,
    ? Faire un suivi du matériel téléphonique, photocopieurs, imprimantes,
    ? Référencer et suivre le parc informatique à travers l'outil de gestion d'inventaire,
    ? Assurer une veille technologique,
    ? Gérer la maintenance applicative de 1er niveau,
    ? Rédiger et mettre à jour les procédures,
    ? Développer des outils et interfaces en réponse à des besoins utilisateurs,
    ? Gérer les incidents d'exploitation,
    ? Identifier les causes de dysfonctionnements et pannes,
    ? Elaborer un diagnostic,
    ? Résoudre le problème ou trouver une solution de contournement ; escalader à l'unité adéquate si nécessaire.

Issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique, vous avez une première expérience minimum similaire (stage et
alternance compris). Vous êtes à l'écoute des utilisateurs et êtes reconnu pour votre sens du service client.

Vous savez adapter votre vocabulaire technique à chaque utilisateur avec patience.




Conditions et Avantages

N/C