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Technicien de maintenance automates bancaire H/F

22 août Hautes-Alpes, Gap CDI

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Pour faire quoi...

Vous souhaitez évoluer sur un métier de technicien d'interventions sur automates bancaires
Vous êtes passionné de nouvelles technologies
Vous voulez rejoindre une entreprise où vous serez dans une relation de proximité avec les utilisateurs

Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent et devenez technicien d'intervention informatique !

Dans le cadre d'une gestion externalisée, vous êtes rattaché à notre manager de proximité et vous intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure le déploiement, le paramétrage et la maintenance des automates bancaires ainsi que des lecteurs de cartes bancaires.

Vos principales missions sont :

1. Intervenir auprès des clients
- Valider les prérequis techniques en vue de l'intervention
- Réaliser l'intervention selon les procédures en vigueur
- Assurer le transfert de compétences auprès des clients
- Réaliser les tests de bon fonctionnement et les faire valider par le client


2. Contribuer au suivi de la relation client
- Identifier les besoins clients et les transmettre aux équipes commerciales
- Assurer l'inventaire et la mise à jour du parc client
- Assurer le suivi de la demande jusqu'à la clôture
- Rédiger les rapports d'intervention et mettre à jour les données clients

Et vous...

-    Vous êtes issu(e) d'une formation technique
-    Vous bénéficiez d'une première expérience significative dans le domaine de la maintenance
-    Le Permis B est exigé

Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :
-    Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
-    Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
-    On vous dit rigoureux et réactif
-    Vos qualités d'écoute et votre sens du service vous permettent d'accompagner au mieux notre client et leurs utilisateurs

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Modalités :

Le poste est à pourvoir en itinérance au sein des agences bancaires du département. A cet effet, vous bénéficierez d'un véhicule de service.

Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours  - Lundi au samedi - 8h30/18h selon un planning établi. Intervention possible en HNO.

Dans le cadre de vos déplacements professionnels sont mis à votre disposition : voiture de service, carte carburant, téléphone portable.

Démarrage : dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !

Vous bénéficiez d'avantages : chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (60%), indemnité kilométrique vélo, CE, CET, crèche d'entreprise