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Technicien d'interventions informatiques et monã©tiques itinã©rant - orlã©ans H/F

15 janvier Loiret, Orléans CDD

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, leader sur son marché en France (151MEUR de CA). Et c'est grâce à nos 1500 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !
o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement et atypique
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Vous êtes passionné de nouvelles technologies
Vous voulez rejoindre une entreprise où vous serez dans une relation de proximité avec les utilisateurs dans le domaine bancaire
Profil maintenance ou profil informatique, vous avez envie d'une réelle montée en compétences pour vous développer
C'est vous que nous voulons pour le poste de technicien d'intervention informatique et monétique H/F afin de rejoindre nos équipes d'interventions.
Votre rôle Pouvoir intervenir sur les différents domaines : Informatique et monétique en utilisant votre expertise et la maîtrise de nos processus pour mener à bien votre mission.
Vous interviendrez dans les agences bancaires pour assurer le déploiement, paramétrage et maintenance des systèmes informatiques et monétiques.

Vos principales missions sont :

1. Intervenir auprès des clients :

- Valider les prérequis techniques en vue de l'intervention
- Installation et mise en service des équipements (postes informatiques, lecteurs de cartes...).
- Maintenance et interventions selon les procédures en vigueur
- Assurer le suivi technique et le transfert de compétences auprès des clients
- Réaliser les tests de bon fonctionnement et les faire valider par le client

2. Contribuer au suivi de la relation client dans le domaine bancaire :

- Contribuer à l'analyse des dysfonctionnements et participer à l'élaboration des actions

- Assurer un reporting technique auprès des clients
- Assurer le suivi de la demande jusqu'à la clôture
- Rédiger les rapports d'intervention et mettre à jour les données clients

3. Formation technique :

- Vous serez amené(e) à évoluer sur divers types d'intervention de maintenance de matériels : informatiques, terminaux de paiement; à cet effet vous bénéficierez des formations adaptées.

- Vous êtes issu(e) d'une formation technique (informatique, électronique/électrotechnique etc..)
- Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience significative dans le domaine de l'informatique ou la maintenance.
- Le Permis B est exigé
Nous recherchons avant tout une personnalité !
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- On vous dit rigoureux et réactif
PERMIS B et Casier judiciaire vierge exigés
Démarrage : Dès que possible


Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au samedi - 8h30/18h selon un planning établi (planning tournant > lundi/vendredi/ ; mardi/samedi) Intervention possible en HNO.
Dans le cadre de votre activité, vous êtes amenés à vous déplacer sur les départements du 45 et 41 pour cela sont mis à votre disposition : voiture de service, carte carburant, téléphone portable et ordinateur portable.
Vous bénéficiez d'avantages : Chèques déjeuner à hauteur de 9EUR, accord de participation et d'intéressement, mutuelle, prévoyance, prise en charge transports en commun (70%), CE, CET, crèche d'entreprise.