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Technicien informatique, rã©seaux et tã©lã©phonie H/F

New 22 novembre Paris, Paris - 1er arrondissement CDD

Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 1600 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements

Dans le cadre d'une gestion externalisée, AVEM recrute un Technicien informatique, téléphonie et réseaux.

Basé(e) chez notre client, vous assurez l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de leurs outils et les interventions de maintenance, déploiement et paramétrage. 

Vous voulez en savoir plus Découvrez vos principales missions ! 

1- Vous aidez et conseillez les utilisateurs dans le fonctionnement opérationnel
- Traitez et répondez aux demandes des utilisateurs
- Conseillez les utilisateurs dans l'optimisation de leurs ressources informatiques

2- Vous participez à la résolution des incidents sur les sites clients
- Diagnostiquez et résolvez l'anomalie rencontrée sur site ou à distance.
- Coordonnez et assurez le suivi de l'action
- Établissez un compte rendu de l'intervention afin d'alimenter l'outil de partage des connaissances
- Vérifiez le respect des normes et procédures par les utilisateurs

3- Vous assurez le déploiement de nouveaux logiciels, applications ou matériel
- Vérifiez la conformité des outils à installer par rapport aux préconisations
- Installez les matériels et les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux.
- Accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de l'équipement ou du service.

4- Vous contribuez à la gestion des stocks et du parc

De façon plus ponctuelle vous pouvez être amené à intervenir en agence bancaire.

Amplitude de travail : 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi selon un planning établi.

Intervention possible en HNO.

Le poste est à pourvoir en CDD dès que possible. N'hésitez plus, postulez !

De formation Bac +3 en informatique, réseau et télécommunications, vous justifiez idéalement d'une première expérience significative dans l'administration et la supervision d'un réseau informatique.

Vous maitrisez la TOIP, la configuration de matériel réseau (HP - Cisco) et les solutions de mobilité tant matérielle (Smartphone, Tablettes, etc...) qu'applicative (IOS / Android / WindowsPhone). Les réseaux Ethernet et Wifi ainsi que les Box et Fem to Cell, n'ont plus de secrets pour vous. 

Votre personnalité peut faire la différence !
- Vous disposez d'un excellent relationnel, vous avez de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté ! 
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation
- On vous dit rigoureux et réactif
- Vos qualités d'écoute et votre sens du service vous permettent d'accompagner au mieux notre client et leurs utilisateurs