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Technicien proximité kiosque H/F

16 novembre Hauts-de-Seine, La Défense CDI 28000€ - 30000€ an

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, spécialisée dans le secteur de l'audit et de conseil sur différents secteurs d'activités à travers le monde, cherchant à renforcer ses équipes.

Vos principales missions sont :

* Gestion / Maintenance / Inventaire du parc informatique et de ses périphériques (mise à jour, commande, envois/réception, suivis, affectation )
* Connaissance de la baie réseau, câblage, raccordement et brassage de prise
* Installation postes utilisateurs (masterisation, configuration, personnalisation) et périphériques.
* Support à la téléphonie mobile iPhone et Android : gestion de parc, mise à jour, commande, dépannage, inventaire.
* Support aux utilisateurs sur incident (Analyse, diagnostic et résolution) ou escalade vers le niveau 3 (en anglais)
* Traitement des demandes liées à l'installation de matériel
* Priorisation des tickets (urgence, niveau de difficulté) avec le respect des SLA
* Suivi des procédures (ITIL)
* Support sur les applicatifs métiers

De formation Bac+2 minimum, de type BTS Informatique, vous justifiez d'une expérience minimum de 1 an sur poste similaire.



Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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