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Technicien support H/F

15 janvier Paris, Paris-9e-Arrondissement CDI 28000.00€ - 30000.00€ an

Notre client, basé dans le Paris 9ème, recherche un Technicien support junior dans le cadre d'un CDI.

Directement rattaché à la direction des systèmes d'information, vous avez pour missions de :

- Gérer le parc informatique (iPhones /ordinateurs portables & fixes).
- Fournir un support garantissant l'installation et le déploiement du matériel informatique sur site.
- Veiller à la mise à disposition des équipements pour les nouveaux arrivants, les déménagements de bureaux en interne, en liaison avec les autres services.
- Assister l'équipe internationale dans les différentes interventions locales (serveurs/routeurs, ordinateurs, etc).
- Proposer des réponses efficaces aux besoins des utilisateurs sur les équipements : ordinateurs, portables, iPhones.
- Gérer et suivre les incidents/demandes et interventions de dépannage si nécessaire.
- Assister, conseiller, former les utilisateurs sur les différents outils et équipements.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une assistance de qualité.
- Communiquer avec l'équipe IT internationale.
- Transmettre les besoins d'amélioration des outils et équipements.

Vous disposez d'un Bac minimum et avez une bonne connaissance des protocoles TCP/IP, des systèmes Windows 10 et Office 365.
Vous parlez anglais couramment à l'oral.