Tercio

Commercial

★★★★★

Technicien support bancaire (H/F)

New 12 janvier Rhône, Tassin-la-Demi-Lune CDI

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, important groupe bancaire basé dans l'ouest Lyonnais, un :

Technicien support bancaire (h/f)



Au sein d'une équipe et rattaché à un manager, votre mission principale consiste à accompagner et conseiller les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous apportez un service à véritable valeur ajoutée vis à vis du réseau commercial.
Vos missions principales sont : 
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc...)
- Conseiller et assister votre client sur l'utilisation de ses outils
- Le guider et l'accompagner dans la résolution de son problème
- Établir un compte rendu complet de vos échanges 

CDI (Formation assurée)
39h/semaine (lundi au vendredi)



- De formation supérieure BAC+2, type BTS SIO, Banque, ou MUC, vous disposez d'une expérience professionnelle réussie dans une fonction de support aux utilisateurs
- Très bon relationnel, forte capacité d'écoute, diplomatie et rigueur sont des qualités essentielles à la réussite de ce poste
- De bonnes notions en Anglais et/ou Allemand serait apprécié