Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

★★★★★

Technicien.ne informatique / toip - valence H/F

10 novembre Drôme, Grenoble CDD

MISSION GÉNÉRALE :

Dans le cadre des missions générales de la CR, conformément aux objectifs de l'unité Assistance et Maintenance informatique, assurer les déploiements et les interventions (logiciel et matériel) sur les postes de travail informatiques, les tablettes ou smartphones, assister les utilisateurs sur le bon fonctionnement des différents équipements , appliquer et faire appliquer les règles de sécurité informatique, participer à la mise en œuvre des projets avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la rentabilité, de la sécurité et du risque.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

- Procéder à l'installation technique des équipements (poste de travail, imprimante, routeurs et ensemble des périphériques associés au poste de travail, tablettes et smartphones) et à leur mise en service technique.
- Procéder à l'installation des logiciels standards sur les postes de travail, équipements mobiles.
- Suivre et contrôler le déroulement des prestations jusqu'au fonctionnement opérationnel
- Appliquer avec rigueur les procédures de gestion du parc matériel
- Engager toutes les opérations dans le respect du planning général et des contrats de service
- Assurer l'assistance fonctionnelle et technique aux utilisateurs dans les champs d'intervention de l'unité
- Réaliser des opérations de maintenance de 1er niveau sur tous les matériels informatiques
- Signaler toute action permettant d'améliorer le fonctionnement de l'unité et le service rendu
- Veiller à la sécurité informatique et promouvoir les bonnes pratiques
- Respecter les procédures et normes relatives à l'activité

- Compétences techniques du domaine d'activités
- Expérience en maintenance informatiques
- Sens du service, rigueur et disponibilité
- Travail en équipe, partage d'expérience et reporting
- Organisation personnelle et gestion des priorités niveau connaissance