Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

Banque d'investissement & financement

★★★★★

Technicien.ne middle office habitat - grenoble H/F

29 septembre Isère, GRENOBLE CDI

Dans le cadre de l'organisation de la Direction des Financements et des Flux et du service Octroi aux Marchés des Particuliers (DFF/OMP), conformément à la stratégie du domaine et aux délégations établies :
Assurer le développement, la gestion et le suivi des activités relatives au domaine, avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque.

Assurer le contrôle des retours d'offres, tant numérisées que papiers et leur validation au sein du Domaine, auprès des clients et des notaires, en relation avec les compétences internes adéquates (juridiques, gestion…)
Gérer la production (gestion des dossiers transmis par les agences) dans le respect des procédures internes et des délais de traitement.
Valider les offres techniquement valide
Assurer les opérations de Contrôles dans le respect des procédures.
Proposer les corrections éventuelles et alerter la hiérarchie en cas d'anomalie touchant à la suite commerciale des opérations.
Assurer un suivi de ces dossiers : communication et si besoin explication des décisions, contribution au traitement des réclamations.
Veiller à respecter les délais de traitement prévus dans le respect de la qualité et du professionnalisme.
Répondre aux demandes de renseignements relevant de son activité.
Contribuer à la veille technique relative à l'évolution et à l'efficience de ces activités.
Gérer les statistiques des retours d'offres.
Répondre directement aux clients sur les anomalies du domaine avec les moyens de communications adéquats
Une polyvalence administrative peut être demandée au sein du Middle en cas de forte activité.
Veiller à respecter les délais de traitement impartis dans le respect de la qualité et du professionnalisme

Bonne connaissance des techniques de financement habitat simple
Avoir des notions de la fiscalité des particuliers, fiscalité immobilière
Capacités d'analyse et de synthèse, méthode et rigueur
Avoir des notions de l'informatique utilisateur (green, workflow, bureautique excel, access, word…)
Sens élevé du travail en équipe, écoute et attitude pédagogique
Forte aptitude relationnelle
Disponible et dynamique