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Gestion des contrats

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Technico commercial particuliers H/F

25 novembre Nord, Marquette-Lez-Lille CDI 25000.00€ - 30000.00€ an

Notre client, un cabinet de courtage, recherche un Gestionnaire technico-commercial particuliers sédentaire en CDI à Marquette-Lez-Lille.

Sous l'autorité du responsable du service « particuliers », vous avez pour missions de gérer et de développer le portefeuille qui lui est confié. Vous contribuez à la satisfaction des clients (informer et conseiller) et au soutien du réseau commercial (contacter, informer, renseigner les chargés d'affaires entreprises). Aussi, vous assurez la gestion du portefeuille confié, puis prenez en charge les appels, courriers et courriels. Vous mettez à jour les dossiers clients, délivrez les garanties, éditez les attestations et les documents contractuels et rédigez des courriers. De plus, vous demandez les informations nécessaires aux opérations de gestion et de traitement du dossier client. Enfin, vous suivez les demandes transmises aux compagnies et négociez avec les compagnies les spécificités de certains contrats.

Doté d'un Bac +2 minimum, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans à un même poste. Vous avez une connaissance des produits relevant du domaine des « particuliers », des procédures de base, des incontournables de la vente, de la politique de souscription des différentes compagnies et de leur politique tarifaire. Vous avez une capacité à utiliser les logiciels compagnies. Vous maîtrisez des techniques de découverte client et de vente additionnelle, ainsi que les techniques d'expression orale, téléphonique et écrite. Doté d'un esprit rigoureux et méthodique, vous avez un esprit de synthèse, des qualités relationnelles, une capacité d'écoute et de communication et un esprit d'équipe et d'entraide.