Tercio

Banque de réseau

★★★★★

Télé-assistant (H/F)

13 février Rhône, Tassin-la-Demi-Lune Interim

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque d'envergure nationale, un :

Télé-assistant (h/f)



Au sein d'une équipe à taille humaine, votre poste consiste à réceptionner les appels et les messages électroniques des clients professionnels : 
- Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (banque à distance, prélèvements, etc...)
- Détecter et gérer les anomalies de télétransmission
- Conseiller et assister votre client sur l'utilisation de ses outils
- Le guider et l'accompagner dans la résolution de son problème
- Rendre compte au guichet de tous événements nécessitant une intervention à caractère commercial

Durée hebdomadaire : 39h du lundi au vendredi
Mission de 6 mois minimum



- BAC + 2 type BTS Assistant de gestion, NRC, Banque avec une première expérience réussie sur un poste similaire
- Doté d'un excellent relationnel, vous avez également de réelles appétences pour l'informatique
- Vous êtes disponible, à l'écoute, réactif, et avez la capacité à travailler en équipe