Tercio

Banque de réseau

★★★★★

Télé-assistant bancaire (H/F)

03 octobre Rhône, Tassin-la-Demi-Lune Interim

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une banque d'envergure nationale, des :

Télé-assistants bancaire (h/f)



Au sein d'une équipe à taille humaine, votre mission consiste à traiter les demandes de clients professionnels, et de leur apporter une aide technique à distance.
Vous êtes en charge de : 
- Aider, renseigner et conseiller le client sur l'utilisation et le paramétrage de ses outils de télétransmission et de banque à distance
- Détecter, évaluer les problèmes de connexion, faire l'analyse et le diagnostic pour apporter une réponse aux clients
- Guider et assister le réseau commercial sur les transactions liées à notre activité 
- Rendre compte de tous événements nécessitant une intervention à caractère commercial

Mission intérimaire de longue durée à pourvoir de suite (jusqu'à 18 mois)
39h/semaine (lundi au vendredi)
Salaire : 1657EUR mensuel brut + prime de 13ème mois + 4h de RTT



- De formation Bac + 2 type BTS Gestion, Banque ou SIO, vous disposez d'une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire (support, assistance téléphonique)
- La connaissance des produits bancaires ou des nouvelles technologies est indispensable
- Bonne maîtrise du système d'information, aisance avec la manipulation des outils informatiques d'une manière générale
- Doté d'un bon relationnel, vous êtes disponible, réactif avec une forte capacité d'écoute